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| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat 24/7, serviço em português) |
| Informações Gerais | [email protected] (consultas gerais) |
| Parcerias / Afiliados | [email protected] (gestão de parceiros) |
| Telefone | +351 21 342 7198 (atendimento PT/EN) |
| Horário de Apoio | Seg-sex, 09:00-20:00 (Lisboa) |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos, o contacto por email é o método preferido: envie a sua mensagem para [email protected]. Por favor, indique um assunto claro e inclua dados de contacto atualizados (telefone e email) e detalhes da conta para evitar atrasos no tratamento.
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Normalmente respondemos à maioria dos contactos dentro de um dia útil. Pedidos simples, como esclarecimentos sobre conta ou pagamentos, recebem resposta rápida. Questões mais complexas - por exemplo verificações documentais ou disputas de levantamento - podem demorar mais, dependendo da sua natureza e da investigação necessária. Agradecemos a sua paciência; enviaremos atualizações sempre que houver progresso.
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